FieldView をご利用いただくなかで、なんらかの不具合、エラーを通じて弊社のサポート窓口宛に質問をされることがあると思います。その際に弊社側のサポートスタッフから、使用環境と症状、データの確認をさせていただくことがあります。その際のご利用環境調べ方などについて以下にご案内いたします。

使用環境について、以下の例のような情報をお聞きすることがあります。

・マシンスペック
　　*ＣＰＵ: (例：Intel Xeon3.06GHz ）
　　*メモリ: (例：2GB ）
・使用ＯＳ：（例：Windows 2000 Service Pack 3)
・使用グラフィックカード：（例：NVIDIA GeForce 7600 GS）
・使用グラフィックカードのドライババージョン：（例：version 60.86.47.00.01）
・クライアントサーバ機能使用の有無。
・FieldView のバージョン

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上記の結果を調べる場合、

「コントロールパネル」→「システムとセキュリティー」→「システム」

の手順で以下の画面を表示します。

上記の例では、
・マシンスペック
　　*CPU：Intel Xeon CPU E5-16500
　　*メモリー：16GB
・使用OS
　　*Windows 7 Professional Service Pack 1
となります。

グラフィックカードについては、

「コントロールパネル」→「システムとセキュリティー」→「システム」→「デバイスマネージャー」

の手順で以下の画面を表示します。

上記の例では
・グラッフィックカード：NVIDIA Quadro K2000D
・グラッフィックカードのドライバーバージョン：version 9.18.13.3221


クライアントサーバ機能に関しては FAQ IN012 を参考にしてください。

・FieldView のバージョンに関しては、FieldView を起動後、ツールバーから

[help] → [About FieldView]

の手順で表示されるダイアログを参考にしてください。